Опалення без перерв: як “Київтеплоенерго” врегульовує платежі через аварії
Знеструмлення об’єктів критичної інфраструктури через ворожі обстріли спричинило порушення в роботі системи теплопостачання Києва. Комунальне підприємство “Київтеплоенерго” повідомило про особливості нарахування плати за опалення в січні-лютому 2026 року.
Безперебійне опалення в січні
Нарахування за опалення в січні проводитимуться лише за той період, коли послуга надавалася в повному обсязі – від початку місяця до першої атаки, що порушила роботу системи теплопостачання. Тобто за частину січня, коли через аварійні ситуації опалення тимчасово призупинялося, плата нараховуватися не буде.
Розрахунки за лютий
У лютому рахунки-повідомлення споживачам доставлені з деякою затримкою. Це пов’язано з необхідністю нормативно-правового врегулювання порядку перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання або надання не в повному обсязі. Наразі всі формати платіжних документів, зокрема паперові версії, доступні для оплати.
Особливості для деяких будинків
Окремо в “Київтеплоенерго” звертають увагу мешканців будинків, які не мають прямих договорів з підприємством. Частина таких будинків отримала нарахування за залишок спожитої у грудні теплової енергії. Однак нарахування за січень для зазначених житлових будинків відсутні для тарифної категорії “Населення”.
Перерахунок оплачених сум
Мешканцям, які все ж оплатили опалення в рахунку за січень, наприклад через автоматичний платіж чи як оплату за попередні періоди, оплачена сума перейде у переплату.
За додатковою інформацією чи консультацією можна звертатися до Контактного центру міста Києва 1551 або до Комунального концерну “Центр комунального сервісу”.
