Блокування спам-дзвінків в Україні: перші результати
З 2 жовтня 2022 року в Україні набув чинності обовʼязок мобільних операторів блокувати спам-дзвінки. Перший віцепремʼєр-міністр – Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив, що за перші три місяці дії цього механізму вже заблоковано 59 071 номер.
Федоров зазначив, що кількість нав’язливих дзвінків помітно зменшилася. Йдеться про спам-виклики з рекламою товарів або послуг, які здійснюються без згоди користувачів. Блокування таких номерів, за словами міністра, допомагає краще захищати персональні дані та підвищує комфорт користування мобільним зв’язком.
Як повідомляти про спам-дзвінки?
У разі отримання спам-дзвінка абоненти можуть звернутися до свого мобільного оператора через застосунок або контактні центри Vodafone, Kyivstar та lifecell. Оператор перевіряє номер за кількома критеріями, зокрема тривалістю дзвінків, наявністю зворотного зв’язку та кількістю скарг. У разі підтвердження порушень номер блокують.
Також скаргу на спам-дзвінки можна подати через сайт Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК). У Мінцифри наголошують, що робота із захисту українців від телефонного спаму триватиме.
Нагадаємо, що механізм блокування спам-дзвінків був запроваджений з метою захисту персональних даних громадян та підвищення комфорту користування мобільним зв’язком. Ця ініціатива стала частиною загальної стратегії цифрової трансформації України, яка передбачає впровадження сучасних технологій та інструментів для підвищення якості життя українців.
