Технічний збій у Glovo: компанія обіцяє повернути некоректно списані чайові
Увечері 11 лютого в роботі сервісу швидкої кур’єрської доставки Glovo зафіксовано технічний збій. Через нього в різних країнах, зокрема в Україні, користувачам було некоректно списано суми чайових для кур’єрів.
Про ситуацію повідомляє Delo.ua з посиланням на пресслужбу компанії. У Glovo зазначили, що проблему вже виправлено, а надлишково списані кошти буде повернуто користувачам у повному обсязі.
Некоректні списання чайових
Українські користувачі сервісу в соціальних мережах скаржилися на значні суми списання — від 5 до 10 тисяч гривень. Служба підтримки Glovo одразу не змогла вирішити проблему.
> “Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію та розуміємо ваше обурення. Наші технічні спеціалісти вже усунули цю помилку. Усі надлишково списані кошти будуть повернуті користувачам у повному обсязі. Ми обов’язково повідомимо про повне вирішення ситуації та завершення процесу повернення коштів”, — зазначили в компанії.
Зростання попиту на доставку
Зауважимо, за період грудня 2025 до січня 2026 попит на послуги Glovo зріс на 7,7%, а середній чек замовлення за рік виріс більш ніж на 20%. Люди все рідше обирають фастфуд і дедалі частіше замовляють гарячі комплексні обіди, супи та основні страви, які фактично замінюють домашню їжу.
Кур’єри Glovo заробляють 20-25 тисяч гривень на місяць
Раніше Delo.ua повідомляв, що кур’єри Glovo в Україні заробляють 20-25 тисяч гривень на місяць, що більше, ніж в середньому отримують працівники освіти.
